Arafat, M., and ulfa ulfa. “Model Pengembangan Kebijakan Pelayanan Perizinan Berbasis Electronic Government Di Kota Palopo”. Jurnal Administrasi Dan Kebijakan Publik, Vol. 5, no. 1, Nov. 2020, pp. 57-74, doi:10.25077/jakp.5.1.57-74.2020.